Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

En GX Play cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas gxplay.click o contratas el servicio, para qué la usamos y qué derechos tienes.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es GX Play. Puedes contactarnos por WhatsApp +5917375897.

2. Datos que recopilamos

Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp y, si nos lo das, correo electrónico.
Datos del servicio: plan contratado, fechas de inicio y vencimiento, usuario de acceso, dispositivo y notas de soporte.
Datos de pago: monto, fecha, método de pago y número de comprobante. No guardamos números de tarjetas ni contraseñas bancarias.
Datos de navegación: qué botones de contacto se usan en la web, sin identificar a la persona.

3. Para qué los usamos

Activar, mantener y renovar tu suscripción.
Registrar tus pagos y llevar el control de tu cuenta.
Enviarte por WhatsApp recordatorios de vencimiento, confirmaciones de pago y avisos del servicio.
Darte soporte técnico.
Mejorar nuestra web y saber qué planes interesan más.

Usamos tus datos porque son necesarios para prestarte el servicio que contrataste y porque nos los proporcionas voluntariamente al escribirnos.

4. Con quién los compartimos

WhatsApp (Meta): la conversación con nosotros ocurre en WhatsApp y está sujeta también a sus propias políticas.
Proveedor de alojamiento web: donde se guarda la información de forma segura.
Medios de pago: el banco o plataforma que elijas para pagar procesa la operación con sus propias políticas.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los entregaríamos a una autoridad si una ley o una orden judicial nos obliga.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras tengas una suscripción activa y hasta 2 años después de tu último pago, para atender consultas o reactivar tu cuenta. Los registros de pagos pueden conservarse más tiempo si la ley lo exige. Después los eliminamos.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento ver los datos que tenemos sobre ti, corregirlos, eliminarlos o dejar de recibir recordatorios. Escríbenos por WhatsApp +5917375897 y responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Seguridad

Guardamos la información en un sistema con acceso restringido y protegido por contraseña. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para evitar accesos no autorizados.

8. Cookies y almacenamiento local

Nuestra web guarda en tu navegador qué precios elegiste ver (Bolivia u otro país) para recordarlo en tu próxima visita.

9. Menores de edad

El servicio se contrata solo por personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.