Términos y condiciones

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

Estos términos regulan el uso del servicio de entretenimiento digital que ofrece GX Play a través de gxplay.click y de sus canales de atención. Al contratar o usar el servicio aceptas estas condiciones.

1. El servicio

GX Play ofrece acceso por internet a canales en vivo, películas y series mediante una suscripción prepago. La programación y el catálogo disponibles dependen de los acuerdos con los proveedores de contenido y pueden cambiar sin previo aviso. GX Play no produce el contenido que se transmite.

2. Planes y precios

Los planes se diferencian por la cantidad de dispositivos que pueden estar conectados al mismo tiempo. Los precios se publican en dólares estadounidenses (USD) por mes y pueden variar según el país del cliente. Podemos modificar los precios en cualquier momento; el cambio nunca afecta a un periodo que ya pagaste.

3. Pago, activación y renovación

• El servicio es prepago: se paga antes de usarlo.
• Aceptamos los siguientes métodos de pago: Transferencia bancaria, QR, Tigo Money, Efectivo, PayPal, Binance / USDT.
• El periodo contratado comienza en la fecha en que se activa tu cuenta y dura la cantidad de meses pagados.
• Si renuevas antes del vencimiento, el nuevo periodo empieza cuando termina el actual, así no pierdes días.
• Si renuevas después del vencimiento, el nuevo periodo empieza el día en que se reactiva tu cuenta. Los días sin servicio entre el vencimiento y la renovación no se recuperan.
• No hay renovación automática ni cobros recurrentes. Te avisaremos por WhatsApp antes del vencimiento.

4. Prueba gratuita

Podemos ofrecer una prueba gratuita de duración limitada para comprobar que el servicio funciona en tu dispositivo. La prueba es de una por persona y por dispositivo, y podemos dejar de ofrecerla en cualquier momento.

5. Uso permitido

• El servicio es para uso personal y doméstico.
• No puedes conectar más dispositivos de los que incluye tu plan al mismo tiempo.
• No puedes revender, compartir públicamente ni ceder tus datos de acceso a terceros.
• No puedes grabar, retransmitir ni redistribuir el contenido.

El incumplimiento de estas reglas permite suspender la cuenta sin devolución del periodo pagado.

6. Requisitos técnicos

Necesitas una conexión a internet estable (recomendamos al menos 10 Mbps por pantalla en HD) y un dispositivo compatible. La calidad de la imagen depende también de tu conexión, tu red wifi y tu equipo. No somos responsables por cortes o lentitud del proveedor de internet del cliente.

7. Soporte

Brindamos soporte de instalación y uso a través de WhatsApp +5917375897. Hacemos lo posible por resolver cada caso con rapidez, pero los tiempos de respuesta pueden variar.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el servicio estable, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, causas de fuerza mayor o decisiones de los proveedores de contenido. Si una interrupción atribuible a nosotros dura más de 48 horas seguidas, compensaremos los días afectados extendiendo tu periodo.

9. Cancelación y devoluciones

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras: basta con no renovar. Si pagaste y no logramos activar el servicio en tu dispositivo dentro de las primeras 48 horas, te devolvemos el pago. Fuera de ese caso, los periodos ya pagados no son reembolsables.

10. Limitación de responsabilidad

GX Play responde únicamente por la prestación del servicio contratado. En ningún caso nuestra responsabilidad superará el monto que pagaste por el periodo en curso.

11. Marcas y contenido de terceros

Los nombres de canales, programas, ligas y marcas que puedan mencionarse pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo con fines informativos.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a los periodos ya pagados.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos por WhatsApp +5917375897.